Wyróżnienie różnych linii w Call Center
Linie systemu wywołującego to w rzeczywistości numery telefonów przychodzących i wychodzących, ale będą one podłączone do systemu na różne sposoby.
Metoda 1:
Linia telefoniczna Numer jest aplikowany operatorowi, operator buduje jakiś sprzęt, a na koniec wprowadza go do pomieszczenia komputerowego za pomocą zwykłych linii telefonicznych. Linia telefoniczna musi korzystać z bramki FXO, aby połączyć się z systemem wywołującym. Linia telefoniczna jest włożona do bramki FXO i połączona z call center przez sieć w celu realizacji połączeń przychodzących i wychodzących linii telefonicznej.
Metoda 2:
Karta telefonii komórkowej jest taka sama jak linia telefoniczna, ale urządzenie dostępowe jest inne. Użytkownik wnioskuje o pakiet kart do telefonów komórkowych, karty wkłada do bramki GOIP i łączy poprzez sieć z call center, aby dzwonić na linię telefoniczną dla połączeń przychodzących i wychodzących.
Metoda 3:
Linia miejska 2M jest taka sama jak dwie powyższe metody. Tego rodzaju linka jest również używana przez operatora do zainstalowania niektórych urządzeń w pomieszczeniu komputerowym, a na koniec do wyciągnięcia dwóch głowic konwerterów (wtyczka BNC, zwana także głowicą Q9, która jest standardową wtyczką koncentryczną. Złącze kablowe). Do połączenia z systemem wymagana jest brama magistrali E1. Różnica polega na tym, że w powyższych dwóch metodach linia telefoniczna lub karta telefonii komórkowej obsługuje tylko jedno jednoczesne połączenie (to znaczy numer może być wywoływany lub przychodzący tylko w tym samym czasie). Ale trunk ma 30 współbieżnych możliwości. Ponieważ kabel koncentryczny jest kablem ekranowanym, ma zalety dużej odległości transmisji i stabilnego sygnału.
Metoda 4:
sip line Jest to firma specjalizująca się w produkcji linek na rynku, która montowała wiele rodzajów linek do własnych serwerów. Nie wymaga to żadnego dokowania urządzenia, strona liniowa poda użytkownikowi adres IP swojego serwera i pewne uwierzytelnienie. System wykonuje połączenia bezpośrednio do ich serwera za pośrednictwem sieci i poprzez uwierzytelnianie. Ta metoda jest najbardziej opłacalna, ale liczba połączeń wychodzących nie jest stała, nie jest to Twoja własna linia, istnieje wiele niepewnych czynników, wskaźnik awaryjności połączeń wychodzących jest stosunkowo wysoki, a szybkość połączeń jest niska.
Metoda 5:
ims line ims to tak naprawdę linia sip operatora. Dostępne na rynku linie sip innych firm można łączyć, o ile serwer ma dostęp do Internetu, ale linie sip operatora można łączyć tylko z adresem IP określonym przez operatora. Po tym, jak użytkownik wystąpi o linię do operatora, operator wprowadzi linię sieciową, którą może być kot optyczny lub inny sprzęt sieciowy, i przypisze stały adres IP. Optyczny kot lub inne urządzenia sieciowe są podłączone do portu sieciowego serwera za pomocą kabla sieciowego, a stały adres IP jest konfigurowany na porcie sieciowym serwera. System łączy się i dzwoni do operatora przez ten port sieciowy. Ta metoda wymaga, aby sprzęt serwera miał 2 porty sieciowe, jeden port sieciowy to ip, do którego ma dostęp serwer, a drugi to ip operatora podłączonego do linii.
